Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die Premium Hair & Beauty Salon, Inhaberin Maria Asaturyan (nachfolgend „wir") gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern erbringt — im Salon ebenso wie für Termine, die über unsere Website angefragt werden.

§ 2 Terminvereinbarung

Über unser Online-Formular geben Sie eine unverbindliche Anfrage ab. Ein Termin kommt erst zustande, wenn wir ihn Ihnen ausdrücklich bestätigen — per E-Mail, Nachricht oder telefonisch. Erst ab dieser Bestätigung ist der Termin für beide Seiten verbindlich.

Bitte erscheinen Sie pünktlich. Bei erheblicher Verspätung können wir die Behandlung kürzen oder verschieben, damit nachfolgende Termine gehalten werden können.

§ 3 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung ausgehängten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Bei aufwendigen Leistungen — etwa Colorationen, Strähnentechniken oder Extensions — können Länge, Haarfülle und Ausgangszustand den Aufwand beeinflussen. Wir weisen Sie vor Beginn darauf hin, wenn sich dadurch ein abweichender Preis ergibt.

§ 4 Absage, Verschiebung und Ausfallgebühr

Einen bestätigten Termin können Sie bis 24 Stunden vorher kostenfrei absagen oder verschieben — telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Formular.

Sagen Sie später ab oder erscheinen Sie nicht, berechnen wir 50 % des Preises der vereinbarten Leistung. Damit gleichen wir die Zeit aus, die wir für Sie reserviert und nicht anderweitig vergeben konnten.

Bei Krankheit oder in einem vergleichbaren Notfall entfällt die Ausfallgebühr selbstverständlich. Sagen Sie uns in diesem Fall einfach kurz Bescheid.

Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall verringert sich die Ausfallgebühr entsprechend oder entfällt.

§ 5 Gutscheine

Gutscheine sind drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres gültig, in dem sie ausgestellt wurden. Sie sind übertragbar, eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein Restbetrag bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit bestehen.

§ 6 Wenn etwas nicht passt

Sollte das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sagen Sie es uns bitte zeitnah — am besten innerhalb von 14 Tagen. Wir sehen uns das gemeinsam an und bessern nach, wo es möglich ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Für ein bestmögliches Ergebnis sind wir auf Ihre Angaben angewiesen — insbesondere zu Vorbehandlungen, Haarfarben aus dem Handel, Allergien und Medikamenten. Bitte informieren Sie uns darüber vor der Behandlung.

§ 7 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für mitgebrachte Gegenstände in unseren Räumen übernehmen wir keine Haftung, soweit uns kein Verschulden trifft.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.